Política de Cambio de Dirección

Política de Cambio de Dirección

Para mantener la integridad y seguridad de nuestras transacciones, la siguiente política se aplica a cualquier cambio de dirección solicitado por todos nuestros clientes.

Cambios de Dirección Permitidos

  1. Entrega a domicilio:
    • Permitido con verificación.
    • Los clientes pueden necesitar proporcionar comprobante de domicilio.
  2. Entrega a un apartado postal:
    • Permitido con verificación.
    • Puede que se requiera comprobante de domicilio para que coincidan el nombre y la dirección.
  3. Cambio debido a reubicación:
    • Permitido con verificación.
    • Se puede solicitar comprobante de domicilio.
  4. Entrega a la misma entidad en diferentes ubicaciones (por ejemplo, sucursales, oficinas):
    • Permitido con verificación.
  5. Entrega a Múltiples Tiendas o Sucursales:
    • Permitido con verificación.

Cambios de Dirección Prohibidos

  1. Envío directo a terceros en otro país:
    • No permitido para nuevas solicitudes.
  2. Envío directo a clientes en el mismo país o en otro país:
    • No permitido.
  3. Recogidas en la oficina de mensajería:
    • No permitido.

Notas Importantes

  1. Todos los cambios permitidos están sujetos a verificación, lo que puede incluir la presentación de comprobante de domicilio. Por favor, asegúrese de que todos los documentos presentados sean:
    • Legible
    • Emitido a nombre del propietario o de la empresa
    • Muestra claramente la dirección en cuestión.
    • Muestre claramente la fecha de emisión.


Los documentos aceptables incluyen:

  • Extractos bancarios o de tarjeta de crédito (fechados dentro de los últimos 3 meses)
  • Extractos de hipoteca (fechados dentro de los últimos 3 meses)
  • Facturas del impuesto municipal o facturas equivalentes emitidas por el gobierno local (fechadas dentro de los últimos 3 meses)
  • Correspondencia oficial de una autoridad gubernamental (por ejemplo, autoridad fiscal o servicios sociales, fechada dentro de los últimos 3 meses)
  • Documentos de póliza de seguro que muestran la dirección (por ejemplo, seguro de hogar, salud o vehículo)
  • Contratos de alquiler o arrendamiento emitidos por una agencia autorizada
  • Recientes recibos de sueldo que incluyan la dirección (fechados dentro de los últimos 3 meses)

2. Si no se puede verificar un cambio de dirección, puede ser rechazado y se le notificará la decisión.

3. Si no se puede verificar un cambio de dirección, puede ser rechazado y se le notificará la decisión.

Agradecemos su cooperación en adherirse a esta política para garantizar la seguridad de nuestras transacciones y servicios.